Fragen und Antworten

Auf dieser Seite möchten wir verschiedene, häufig gestellte Fragen in Zusammenhang mit unserem Shop beantworten. Bitte klicken Sie einfach auf die entsprechende Fragestellung.


Benutzung des Shops
Wie kann ich im Shop navigieren?
Wie funktioniert die Produktsuche?

Unsere Produkte
Wie werden die angebotenen Produkte gefertigt?
Welche Materialien werden in Ihren Erzeugnissen verwendet?
Besteht die Möglichkeit Anpassungen an den Produkten vorzunehmen?

Anmeldung
Wieso ist eine Anmeldung beziehungsweise Registrierung erforderlich?
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Bestellung
Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung korrekt eingegangen ist?
Welche Zahlungsformen werden angeboten?
Wie läuft die Zahlung per Rechnung ab?
Wie erfolgt die Zahlung per Vorkasse?
Wie lange dauert die Lieferung?
Was geschieht, wenn ich während der Zustellung nicht zuhause bin?
Sind Lieferungen ausserhalb von Deutschland möglich?

Service
Wohin kann ich mich wenden, falls ich weitere Fragen habe?
Habe ich ein Rückgaberecht?
Wie erfolgt die Rücksendung von Produkten?